摘要：连日来，河北衡水冀州区以“我为群众办实事”实践活动为契机，以提升市民的冬季取暖幸福感和满意度为动力，提前部署、破解难题，全力以赴做好冬季供热各项工作，确保城区供暖不打折。开展“全面体检”，补齐供热设施短板。该区将做好供热设施改造作为解决供热...
连日来，河北衡水冀州区以“我为群众办实事”实践活动为契机，以提升市民的冬季取暖幸福感和满意度为动力，提前部署、破解难题，全力以赴做好冬季供热各项工作，确保城区供暖不打折。
开展“全面体检”，补齐供热设施短板。该区将做好供热设施改造作为解决供热管网老旧、跑冒滴漏，提升供热效果的重要举措，全面排查城区集中供热薄弱小区，坚持问题导向，研究问题根源，建立问题台账，细化整改措施，制定实施方案，切实推动供热主要问题有效解决，确保不将问题带入今冬供热采暖期。截至目前，全区共整改各类阀门156个、各类管道2600米、循环泵80个、实施管网维修项目8个，现已全部整改完成。
铺设“一张管网”，打通供热中枢经络。该区以保障新建和老旧小区改造管网正常供应为攻坚重点，全面统筹城区供热“一张大网”，着力提高城区集中供热信息化和智能化水平，不断完善供热监管信息平台功能，持续推进居民小区室温采集装置维护、完善居民小区信息等工作，确保数据传输正常运行，稳步提升供热服务质量。截至目前，已完成72个居民小区室温监测、46处换热站覆盖并网。同时，该区还对实施老旧小区改造的项目全部更换热力管网。截至目前，全区已累计铺设燃气主管网3500米，拆除废旧热力管道6300余米，新建热力管道19000余米。
做实“嘘寒问暖”，提升用户幸福感。为更好地倾听民意，解决供暖突出问题，该区在全区范围内开展“访民问暖”活动，在供热前期由区住建局牵头提高走访频率，重点关注养老院、学校以及困难群众的取暖需求，了解用户对往年供热温度、报修处理等工作是否满意，认真听取群众意见建议，确保用户诉求切实得到有效解决。同时，该区进一步畅通居民意见反馈渠道，全面开通24小时客服投诉电话等服务渠道，确保对群众反映的供热问题做到及时反馈、耐心解释、认真处理，全力保障市民安全温暖过冬。（樊加伟、梁晶晶）
来源：衡水日报
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